Plan werkplaatsafspraak

Retourbeleid

Retourneren in de winkel

Heeft u een product gekocht in een van onze winkels in Hapert of Reusel? Dan kunt u het product binnen 14 dagen na aankoop retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat verkeert, inclusief alle labels en verpakking.

Voorwaarden voor retournering

Het product is ongebruikt en onbeschadigd
Het product bevindt zich in de originele verpakking
U heeft het originele aankoopbewijs (kassabon) bij de hand
De retournering vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop

Uitgesloten van retournering

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

Op maat gemaakte of speciaal bestelde producten
Gebruikte of gemonteerde onderdelen
Fietsen die op maat zijn afgesteld of aangepast
Hygieneproducten (bijv. helmen die zijn gedragen)

Terugbetaling

Na goedkeuring van de retournering ontvangt u het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald. De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na goedkeuring verwerkt.

Ruilen

Producten kunnen ook worden geruild voor een ander product of een andere maat. Ruilen is mogelijk binnen 14 dagen na aankoop onder dezelfde voorwaarden als retournering. Bij een prijsverschil wordt dit verrekend.

Defecte producten

Heeft u een defect product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing, of dat nu reparatie, vervanging of terugbetaling is. Zie ook onze garantievoorwaarden.